Modernes Callcenter
Modernes Callcenter

Beratung im Callcenter ist ...

 

  • immer dann sinnvoll, wenn Projekte nicht die geplanten Ergebnisse erzielen. 
  • sinnvoll, wenn Erfolge überhaupt nicht geplant werden.
  • hilfreich, wenn Führungskräfte zuschnell aufsteigen.
  • zwingend Notwendig, wenn die Qualität der Telefonie nicht den Anforderungen entsprechend.
  • anzuraten, wenn Kunden sich beschweren.
  • profitabel wenn der Kundenkontakt bisher nur ein Cost-Center ist. 
  • Vertrauenssache.